Как начать работу
Частые вопросы
Кому подойдет
Стать курьером
Главная
Как начать работу
Частые вопросы
Кому подойдет
Регистрация
Партнер сервисов доставки Яндекс
Стать курьером
Хочешь работать курьером Яндекс? Или уже доставляешь заказы? Здесь ты найдешь ответы на большинство вопросов!
Частые вопросы и ответы для курьеров
Я
ндекс
СТАТЬ КУРЬЕРОМ
Кому подойдет
Частые вопросы
Как начать работу
Стать курьером
Как устроиться курьером в Яндекс?
→ Кликайте по кнопке регистрации на сайте, заполните анкету, пройдите обучение и начните работать.
Нужен ли опыт работы?
→ Нет, обучение проходит в приложении.
Какие сервисы доступны для работы?
→ Яндекс Еда, Лавка, Доставка, Маркет.
Сколько времени занимает оформление?
→ От 1 часа до 1 дня.
Можно ли работать без гражданства РФ?
→ Да, но нужен патент или РВП.
Со скольки лет можно работать?
С 18 (в большинстве городов с 16 с согласия родителей).
Нужен ли медицинский осмотр?
→ Только для официального трудоустройства.
Какие документы нужны?
→ Паспорт, ИНН, банковская карта, для авто — права и ОСАГО.
Можно ли работать без телефона?
→ Нет, нужен смартфон с интернетом.
Требуется ли знание города?
→ Желательно, но навигатор поможет.
Можно ли работать пешком?
→ Да, но доход будет ниже.
Какой самокат/велосипед подойдет?
→ Любой исправный.
Можно ли использовать чужой автомобиль?
→ Да, если вписан в ОСАГО.
Есть ли ограничения по году выпуска авто?
→ Машина не старше 20 лет.
Нужна ли термосумка?
→ Для еды — желательно.
Сколько платят за заказ?
→ От 100 до 900 ₽ в зависимости от расстояния и города работы
Когда приходят деньги?
→ Ежедневно на карту.
Какая минимальная зарплата?
→ Нет фиксированного оклада, только % от заказов.
Платят ли за простой?
→ Нет, только за выполненные заказы.
Можно ли получать наличные?
→ Нет, только безнал.
Можно ли самому выбирать график?
→ Да, работайте когда удобно.
Сколько часов в день можно работать?
→ Сколько угодно, но рекомендуем 6-8 часов.
Есть ли смены?
→ Нет, вы сами решаете, когда выходить.
Можно ли работать ночью?
→ Да, но заказов меньше.
Дают ли отпуск?
→ Только при официальном трудоустройстве.
Как принимать заказы?
→ Проходите регистрацию на сайте, затем скачиваете приложение, открываете приложение и берете доступные.
Можно ли отказаться от заказа?
→ Да, но это снизит рейтинг.
Что делать, если заказ не забрали?
→ Звоните в поддержку.
Как повысить рейтинг?
→ Быстро доставляйте и общайтесь вежливо.
Что будет за опоздание?
→ Снижение приоритета в выдаче заказов.
Можно ли получить блокировку?
→ Да, за грубость или частые отмены.
Что делать, если клиент не отвечает?
→ Звоните, ждите 5 минут, затем звоните в поддержку.
Кто платит за испорченный товар?
→ Курьер, если виноват он.
Как оспорить штраф?
→ Через поддержку в приложении.
Дают ли чаевые?
→ Да, 100% достаются вам.
Как получить больше чаевых?
→ Будьте вежливы, приветливы и аккуратны.
Есть ли бонусы за рейтинг?
→ Да, высокий рейтинг = больше заказов.
Дают ли премии?
→ В акциях и праздники — да.
Как узнать сумму чаевых?
→ В истории выплат.
Чем отличается Еда от Лавки?
→ Еда — рестораны, Лавка — магазины.
Где больше платят?
→ В Маркете и Доставке.
Можно ли работать сразу в нескольких сервисах?
→ Да, но нужно переключаться вручную.
Где больше заказов утром?
→ В Лавке (доставка завтраков).
Где проще всего новичку?
→ В Еде (короткие расстояния).
Страхуют ли курьеров?
→ Только при ДТП на авто.
Что делать при краже заказа?
→ Сразу звоните в поддержку.
Можно ли отказаться от опасного района?
→ Да, отмечайте в приложении.
Что делать при ДТП?
→ Вызвать ГИБДД и сообщить в поддержку.
В каких городах доступна работа?
→ Во всех крупных городах РФ, где есть сервисы Яндекс.
Где самые высокие ставки?
→ Москва, Санкт-Петербург, города - миллионники.
Можно ли работать в пригороде?
→ Да, но заказов меньше.
Есть ли разница в требованиях между регионами?
→ Нет, везде одинаковые условия.
Стать курьером!